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Excelência em Atendimento e Serviços foi tema do Bate Papo Empresarial de Janeiro do Grupo Aliar, ministrado pela Consultora certificada no Disney Institute Jacqueline Gomes. O atendimento é entendido atualmente como um dos maiores agregadores de valor à empresas e seus respectivos serviços e marca. Através dele é possível se estabelecer um relacionamento profícuo e duradouro […]
1) O mundo empresarial vem se transformando a uma velocidade não vista até agora, qual o papel do atendimento neste contexto? O atendimento tem papel fundamental nesse cenário, pois uma das principais transformações que observamos é o aumento constante da concorrência, o que acaba por oportunizar o aumento na disponibilidade de produtos, serviços e marcas, […]
Por Alexandre Dal Pai Tessari Sabemos que o mundo vem se transformando numa velocidade assustadoramente rápida. Certos hábitos, serviços e produtos que são comuns hoje sequer existiam há 10 anos atrás. As transformações e tecnologias invadem nossas vidas em uma velocidade exponencial, e nos colocam em uma nova Era, uma Era em que o novo petróleo […]
Por: Rogério Gava A felicidade é um mistério. Todos já a experimentamos; todos, também, já sentimos sua falta em algum momento da vida. Quando tentamos defini-la, contudo, nos vemos diante de um enigma. O que, afinal, representa esse sentimento? Entender a felicidade, no entanto, não é uma tarefa inócua. Quanto mais reconhecemos sua verdadeira essência, […]
Entrevista Exclusiva com João Carlos Martins. O Maestro João Carlos Martins estará em Caxias do Sul no dia 08 de Maio realizando uma palestra show no teatro Murialdo, e nós conversamos com ele em uma entrevista exclusiva, confira: 1) Você é um pianista referência no mundo, considerado o melhor interprete de Bach de sua época, […]
