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Por Sirlene Dal Zotto Ao longo da minha carreira no mercado financeiro, atuando como Gerente no segmento de Pessoa Jurídica, analisando diariamente empresas dos setores mais diversos, é notório que a principal preocupação dos empresários é a sua relação com bancos. Destaco como um dos principais motivos, o foco que o empreendedor concentra nos desafios […]
Por: Professor Paulo Rocha Sempre me intrigou o fato de que a maioria das pessoas – estou me referindo aos alunos e gestores de empresas – gosta ou prefere iniciar uma conversa relatando, por ordem de importância, aquilo que mais lhes incomoda, suas preocupações organizacionais. Este é um fato tão freqüente que resolvi sempre iniciar […]
Por: Yoshio Kawakami Ainda que os sinais sejam tênues, em muitos setores já se observa a possibilidade de recuperação dos negócios em 2018. Mas será o ano do cão no horóscopo chinês… Dizem os chineses que o Ano do Cão é um ano propício para mudanças de vida. Ao longo destes anos mais difíceis, as […]
Por: Nelson Naibert Iniciamos 2015 com indicadores negativos: precariedade nos fundamentos macroeconômicos, inflação fora da meta e economia estagnada. Além disso, empresários e investidores convivem com o aumento da carga tributária — que já chega a 35,95% do PIB, novo recorde. A reboque, veio uma política econômica austera, com corte de gastos públicos, elevação de […]
O atendimento a clientes não significa apenas fazer produtos de alta qualidade, embora esta seja uma parte importante desse atendimento. As pessoas não toleram produtos de má qualidade, elas passam a comprar em outro lugar. O atendimento a clientes envolve todas as atividades da empresa e significa mais que atender reclamações, providenciar reembolsos ou trocas […]
Por Fabio de Moraes Nepomoceno Muito tenho acompanhado as dúvidas de empresários quanto às finanças de seus negócios. Alguns com questionamentos sobre quais são as informações principais para acompanhar, outros em querer saber o motivo das dificuldades de caixa, e tantos outros querendo mudar o rumo das finanças do negócio: de situação deficitária para superavitária. […]
O ambiente organizacional contemporâneo apresenta muitos desafios para as empresas. É preciso fazer as mudanças necessárias no hoje, para estar preparado para o amanhã. A gestão é a ferramenta que possibilita produzir resultados e aumentar a competitividade empresarial. Por isso criamos a solução certa para que isso aconteça na sua empresa: o “Performance para Resultados”, […]
por Daiane Catuzzo Hoje a colaboração está em voga, basta abrir qualquer blog relacionado a negócios, ouvir palestras, todos abordam o tema. Mesmo não sendo nenhuma novidade, já que ela é praticada à milhares de anos, talvez até com mais eficiência do que as práticas que vemos hoje. O que efetivamente mudou é a velocidade […]
FONTE: Harvard Business Review Brasil Existem inúmeros conselhos para ajudar a tornar uma reunião mais eficiente e produtiva. E embora seja verdade que liderar conversas planejadas e específicas é crucial para o desempenho da empresa, reuniões não servem apenas para a apresentação de resultados. Existe uma outra consequência que deve receber uma atenção maior dos […]
