Caxias do Sul acaba de dar um passo gigantesco em direção ao futuro! Na terça-feira (18/11), a Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico entregou ao Prefeito Adiló Didomenico o novo Plano de Desenvolvimento Econômico do município.
Este documento, porém, não é apenas um relatório; é um mapa estratégico construído a muitas mãos, que visa projetar o crescimento da cidade em diversas áreas nos próximos 10 anos.
Uma Construção Colaborativa e Abrangente
O desenvolvimento deste Plano foi um verdadeiro esforço coletivo. Ele contou com a expertise do GrupoWEA – através da vertical Aliar Consultoria, que aplicou uma metodologia própria para envolver entidades e a comunidade no desenvolvimento inicial do Plano de Desenvolvimento da Cidade.
A elaboração do Plano de Desenvolvimento Econômico foi um trabalho intenso da equipe da Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico, mas também com a participação fundamental de:
Diversas Secretarias do Município
Entidades Locais
O Legislativo
Mobi Caxias
Sebrae
O resultado é fruto de mentorias, oficinas e dinâmicas participativas, garantindo a pluralidade das contribuições de diferentes setores.
A Estrutura Visionária: Future Canvas
A metodologia Future Canvas deu a estrutura para este estudo ambicioso, organizando a visão de Caxias do Sul em seis pilares cruciais, garantindo uma análise integrada das demandas e potencialidades:
Social
Tecnológico
Econômico
Ambiental
Político
Cultural
Temas Estratégicos para a Próxima Década
Organizado em macrotendências, cenários futuros e áreas estratégicas, o Plano mergulha em temas que definirão a competitividade e a qualidade de vida em Caxias do Sul:
Inovação e Tecnologia
Sustentabilidade Ambiental
Educação e Qualificação
Saúde e Bem-Estar
Comportamento do Consumidor
Logística
Transformações no Mercado de Trabalho
O objetivo é claro: estabelecer ações estruturadas para o curto, médio e longo prazo, garantindo que o município cresça de forma planejada, robusta e sustentável ao longo dos próximos dez anos.
Portanto, este Plano de Desenvolvimento Econômico é um marco que sinaliza o compromisso de Caxias do Sul com o planejamento estratégico e a colaboração entre o poder público, entidades e a sociedade civil.
Fique ligado para acompanhar as próximas etapas de implementação e como este mapa estratégico transformará a nossa cidade!
Inteligência Artificial na Gestão e Análise de Estoques: Eficiência e Precisão para Empresas Comerciais
A gestão de estoques é um dos pilares do sucesso para empresas comerciais. O equilíbrio entre oferta e demanda garante que produtos estejam disponíveis para os clientes sem que haja excessos que comprometam o capital de giro. A inteligência artificial (IA) surge como uma solução inovadora para otimizar esse processo, trazendo maior precisão na previsão de demanda, automação de tarefas e redução de desperdícios.
Como a IA Revoluciona a Gestão de Estoques?
Previsão de Demanda com Aprendizado de Máquina
Os algoritmos de aprendizado de máquina analisam grandes volumes de dados históricos de vendas, sazonalidade, tendências de mercado e variáveis externas, como condições econômicas e mudanças no comportamento do consumidor. Essa análise permite prever com alta precisão a demanda futura, reduzindo estoques excessivos e evitando rupturas.
Automação no Controle de Estoques
Sistemas inteligentes conseguem monitorar estoques em tempo real, enviando alertas para reposição automática quando os níveis atingem valores críticos. Além disso, podem integrar-se a fornecedores para agilizar pedidos de compra, garantindo um fluxo contínuo de mercadorias sem atrasos ou excessos.
Otimização do Mix de Produtos em estoques
A IA analisa a performance de cada item em estoque e sugere ajustes no mix de produtos, priorizando aqueles com maior margem de lucro e rotatividade. Isso possibilita uma gestão mais estratégica, eliminando produtos de baixo desempenho e otimizando o portfólio da empresa.
Redução de Perdas e Desperdícios nos estoques
Para empresas que trabalham com produtos perecíveis, como supermercados e farmácias, a IA auxilia no controle de validade, sugerindo promoções para itens próximos ao vencimento ou ajustando o ritmo de compras para evitar desperdícios.
Precificação Inteligente
Com base em análises de mercado, comportamento do consumidor e concorrência, a IA pode ajustar dinamicamente os preços dos produtos, maximizando vendas e margens de lucro. Isso permite responder rapidamente às mudanças de mercado e garantir competitividade.
Implementação da IA na Gestão de Estoques
Para adotar a inteligência artificial na gestão de estoques, as empresas devem seguir algumas etapas fundamentais:
Coleta e organização de dados: Consolidar dados históricos de vendas, compras, sazonalidade e demais variáveis relevantes.
Escolha da tecnologia adequada: Definir ferramentas e plataformas de IA que se encaixem na realidade do negócio, como softwares de ERP inteligentes ou soluções personalizadas.
Treinamento e adaptação: Equipes precisam ser treinadas para interpretar e utilizar corretamente as informações geradas pela IA.
Monitoramento e ajustes contínuos: Como a IA aprende com o tempo, é essencial monitorar os resultados e fazer ajustes para aprimorar a precisão das previsões e recomendações.
Conclusão
A inteligência artificial tem um papel transformador na gestão de estoques, proporcionando mais eficiência, redução de custos e melhoria na experiência do cliente. Empresas que adotam essas soluções estão mais preparadas para enfrentar desafios logísticos e garantir um crescimento sustentável em um mercado cada vez mais competitivo.
Se você deseja otimizar a gestão de estoques da sua empresa, a IA pode ser a chave para melhorar a tomada de decisões e aumentar sua lucratividade.
Nós estamos constantemente falando que a Aliar utiliza Métodos e Metodologias Ágeis nas soluções e programas aplicados e desenvolvidos para nossos clientes, mas afinal como isso impacta e auxilia na gestão da sua empresa?
Métodos ágeis são ótimas ferramentas que contribuem para o aumento da produtividade, rapidez nas entregas e na gestão empresarial. Afinal, eles atingem pontos de melhoria que outras metodologias não conseguem, principalmente em relação a adaptabilidade, prazo e processos.
Se pudéssemos usar uma metáfora para definir a metodologia ágil, poderíamos pensar em um maratonista de alta performance, que tem o objetivo máximo de cruzar uma linha de chegada depois de uma grande trajetória, mas vai atingindo metas aos poucos que o fazem vencedor em etapas.
Ao cruzar cada sublinha de chegada, ele vai cumprindo parte do percurso total e somando pontos para concluir seu destino final.
Para isso, ele terá que ser ágil e eficiente, aprender a trabalhar com seus recursos, gerir bem o seu tempo, observar seu condicionamento, disputar com ética e somar pontos para obter o maior êxito possível na conclusão de cada etapa.
ENTÃO, O QUE É METODOLOGIA ÁGIL?
A metodologia ágil é uma forma de acelerar as entregas durante o desenvolvimento de um projeto, fracionando o todo em entregas incrementais, trabalhando em times auto-organizados e fazendo uso da Inteligência Coletiva, com equipes multidisciplinares, para atingir uma meta estabelecida a cada fase, até a conclusão final da entrega total do projeto.
Do setor de Tecnologia da Informação até o de Recursos Humanos, as mais diferentes áreas podem utilizar métodos ágeis. Dessa forma, um dos benefícios é que equipes e clientes (internos ou externos) ficam mais alinhados em relação às etapas de um projeto, resolvendo problemas e conflitos de forma rápida. Isso minimiza riscos, aumenta a qualidade das entregas e melhora os resultados finais.
Existe uma série de metodologias ágeis que podem ser aplicadas nos mais diferentes projetos. Veja ALGUMAS:
Kanban
O Kanban é um dos métodos ágeis mais populares, pois é um dos mais simples que uma empresa pode usar. Isso porque ele precisa basicamente de um quadro (físico, virtual ou mesmo oferecido por plataformas de gestão de projetos), que ficam divididos entre:
A fazer, com as atividades a serem feitas nos projetos;
Fazendo, com as demandas que estão em execução;
Feito, que mostra as tarefas finalizadas.
Dessa forma, ele permite que o acompanhamento das atividades seja feito de maneira mais fácil e ágil, com todos cientes dos envolvidos nas atividades, status de cada uma e prazos.
SMART
A sigla SMART é relativamente conhecida no meio empresarial e refere-se à definição de metas de uma organização. Assim, cada letra descreve um item fundamental de uma meta, que precisa ser sempre:
Specific – Específica sobre o que se quer alcançar;
Measurable – Mensurável, que possa ser medida ao longo do tempo;
Attainable – Atingível, possível de ser cumprida, e não inalcançável;
Relevant – Relevante para a companhia, trazendo impacto;
Time-related – Com Prazo estabelecido, para que tudo tenha começo, meio e fim.
Framework Scrum
O Scrum é um movimento do Rugby no qual os jogadores se agrupam para avançarem sobre o campo adversário. A partir dessa metáfora, podemos compreender que a ideia do Framework Scrum é trazer práticas que permitam unir esforços nas entregas.
Portanto, coragem para trabalhar de forma sincronizada, comprometimento com as atividades, respeito entre colaboradores e abertura para novidades são valores importantes dessa metodologia, baseada também na transparência, na inspeção de atividades e na adaptação.
Design Sprint
No Design Sprint, as palavras-chave são agilidade, colaboração e organização. Nesse sentido, o método ágil mistura ideias do Design Thinking — no qual a abordagem valida ou refuta ideias a partir da colaboração do time, estimulando competências multidisciplinares — e do Scrum.
Diversos ciclos do projeto são concluídos em um determinado prazo, geralmente de até 30 dias, e cada nova conclusão inicia um novo sprint de outra etapa. Desse modo, o trabalho em equipe fica mais colaborativo e a resolução de problemas mais ágil.
Lean Inception e Lean Startup
O objetivo do Lean Inception é criar produtos de maneira colaborativa e econômica. Dessa forma, empresas podem chegar ao Produto Mínimo Viável (MVP, ou Minimum Viable Product), que é a versão do produto feita com o mínimo esforço e no menor tempo possível. Portanto, o método ágil faz da construção do MVP mais rápida, enxuta, econômica e colaborativa.
O Lean Startup, similar ao método anterior, é muito popular no mundo das startups e visa reduzir desperdícios. Por isso, entre seus pilares, estão:
· O Canvas, para criar um plano de negócios completo;
· O desenvolvimento com clientes, para testar hipóteses do produto no mercado;
· O desenvolvimento ágil, sem desperdícios na criação dos produtos.
Você pode e deve adaptar as coisas conforme a realidade da sua empresa. Métodos são como ferramentas, você deve usar o que melhor se encaixar no contexto da sua organização.
Comprometidos com você e o resultado da sua empresa, ao completarmos 11 anos de história, a ALIAR assume o compromisso de ATENDER, ENTENDER E CRIAR SOLUÇÕES para a transformação do mercado. E dentro destes compromissos desenvolver soluções através de metodologias ágeis aplicadas ao seu modelo de negócio.
Ainda ficou com dúvidas sobre o assunto? Fale Conosco!
Como a criatividade nem sempre anda lado a lado com a alta produtividade das empresas, é preciso estimular a geração de ideias a fim de que os funcionários contribuam com mais frequência para a criação de soluções alternativas na resolução de problemas. Antes de falarmos de Brainstorming reflita:
Criatividade: uma questão de cultura organizacional.
Muitos acreditam que a criatividade é uma característica privativa de setores como a comunicação social, a publicidade e o marketing. No entanto, é preciso ter em mente que essa é uma qualidade que pode influenciar na empresa de forma sistêmica.
OS 5 ELEMENTOS DA CRIATIVIDADE
1. CAPACIDADE DE ASSOCIAÇÃO
É considerada como a característica mais importante dos inovadores. As associações ocorrem quando o nosso cérebro tenta processar informações em sequência, dando-lhes lógica e coerência. Diante disso, é possível descobrir conexões entre questões que parecem isoladas.
Pensadores inovadores relacionam ideias nas quais os demais indivíduos não enxergam relação. As outras habilidades das pessoas que inovam é que elas são capazes de acionar o pensamento associativo, visto que isso incrementa o seu repertório, de onde podem surgir novas ideias.
2. QUESTIONAMENTO
Geralmente, os inovadores não deixam nenhuma dúvida passar em branco. Eles têm o hábito de questionar tudo, de modo a desafiar o status quo e não aceitar fórmulas fáceis.
É bastante comum que esses indivíduos usem a frase ‘’O que aconteceria se mudássemos isso?”. Esse tipo de questionamento ajuda a entender como as coisas são, por que são dessa maneira e como podem ser alteradas. As suas perguntas trazem ideias que colocam a sociedade rumo a inovação.
3. OBSERVAÇÃO
O inovador está sempre observando as coisas e tendo insights. Tem um perfil observador, detalhista e todo mundo é alvo desse processo, como produtos, consumidores, tecnologias, estruturas e serviços.
Tais observações são o combustível para explorar ideias e novos parâmetros para executar as coisas. Steve Jobs, fundador da Apple, desenvolveu o sistema operacional para Macintosh, após visitar e observar o centro de inovação da Xerox.
4. NETWORKING
No seu dia a dia, os inovadores usam o seu tempo e energia para testar ideias a partir de uma ampla rede de contatos, que apresentam diferentes bagagens culturais e perspectivas.
Todavia, não se trata do networking convencional. Isso porque eles conversam, preferencialmente, com aqueles que não concordam com as suas ideias.
Mais do que fazer contato social, eles almejam obter ideias frescas, dão preferência para pensamentos ousados, mentes não convencionais e conceitos que estão fora de sintonia com os padrões estabelecidos atualmente.
5. EXPERIMENTAÇÃO
A última habilidade consiste na experimentação, já que os inovadores experimentam as suas ideais constantemente, explorando o mundo de forma sensorial e intelectual. Não têm convicções sobre nada e sempre pensam em novas hipóteses.
Experimentar também inclui visitar novos lugares, pesquisar por coisas novas e aprender algo diferente todos os dias. Mergulhar nessas experiências proporciona mais e mais ideias.
Em conjunto, essas 5 habilidades ajudam a compor o DNA do inovador, o roteiro para criar ideias de negócio que se destaquem no mercado.
ENTENDENDO O BRAINSTORMING
A técnica de brainstorming, que foi criada em 1942, vem sendo remodelada ao longo dos anos para servir aos propósitos das empresas.
Visando estimular a geração de ideias, provocar transformações, buscar soluções inovadoras e promover melhorias a partir de um debate saudável, o brainstorming explora a criatividade dos participantes sempre de maneira lúdica e bem estruturada.
O PROCESSO
Primeiramente, um problema é apresentado ao grupo, que deverá encontrar soluções de forma conjunta, debatendo prós e contras de cada ideia, até que se chegue a um resultado final. O consenso provavelmente será a melhor maneira de resolver a questão.
A técnica de brainstorming normalmente leva em consideração grupos pequenos — com no máximo dez participantes e um mediador, para manter o modelo de brainstorming durante toda a sessão e evitar possíveis dispersões da equipe. Além disso, esse mediador pode oferecer fontes de inspiração — como leituras, filmes, cases e estudos de mercado, que podem ser vistos antes da sessão ou em conjunto — para ativar o fluxo de ideias.
CANVAS
Baseado no Business Model Canvas, essa tática mostra toda uma nova perspectiva de como fazer brainstorming, separando as ideias sobre um diagrama em que são elencados os problemas, os resultados esperados e os objetivos. O modo de visualização já deixa tudo mais simples, sendo mais fácil fazer conexões e estabelecer sentido entre as ideias.
Toda empresa que quer se diferenciar no mercado busca oferecer produtos ou serviços de forma inovadora. O grande problema é o que fazer para “pensar fora da caixa” e chegar até uma ideia realmente original e criativa. E é aí que o brainstorming pode ser muito útil. a empresa.
QUER MELHORAR AINDA MAIS A INOVAÇÃO NA SUA EMPRESA?
O brainstorming é uma ótima ferramenta para o estímulo da criatividade e geração de ideias. Por meio deste método fica mais fácil encontrar soluções inovadoras para problemas e outros desafios. Se você teve boas ideias, mas quer ajuda para colocá-las em prática, conheça o nosso modelo visual de brainstorming, fale conosco e conheça nossas soluções que ajudarão na gestão do seu negócio.
Baixe Grátis um modelo de Canvas do Brainstorming adaptado pela Aliar e comece a gerar ideias inovadoras para o seu negócio!
Nada se constrói de forma solitária. Por Rosani Coelho.
Em 2009 fiz uma viagem para o Egito com a expectativa de conhecer as Pirâmides de Gizé, a cultura daquele povo, o deserto e o mundo misterioso dos faraós. Ao retornar trouxe muito conhecimento na bagagem, mas o principal foi uma nova forma de ver e viver a vida. Esta experiência abriu minha mente e meu coração e me mostrou inúmeras possibilidades tanto na vida pessoal quanto na profissional.
Reunindo a experiência de mais de 12 anos em uma empresa que tem o DNA do empreendedorismo, resolvi seguir carreira solo focada em fazer a diferença para pessoas e organizações, para “transformar ambientes de negócios”.
Assim nasceu a Aliar, no dia 27 de janeiro de 2010, impulsionada pela vontade de ajudar pessoas em seus desafios profissionais e empresas e organizações a terem o apoio necessário para o enfrentamento dos desafios do ambiente corporativo. O tempo passou, mas o propósito permanece e se fortalece cada vez mais.
Ao longo deste tempo muitos desafios, muitos projetos, alguns de sucesso e outros nem tanto. O aprendizado vem da experimentação e é preciso estar aberto para viver o novo, o diferente, testar, ajustar, acertar e errar. Se reinventar a cada manhã.
A partir de nosso olhar contemporâneo, focamos em entender o presente alinhados ao momento que o mundo está vivendo. Com um olhar para o futuro, analisamos, reconhecemos e conectamos tendências à realidade das empresas para mudar realidades nos diversos estados do Brasil.
Há 15 anos desenvolvemos projetos de consultoria nos mais diversos setores e capacitamos pessoas. Criamos metodologias e ferramentas para geração de resultados eficazes. Nossos profissionais reúnem a experiência e a busca permanente do conhecimento. Conduzimos a transformação a partir de abordagens únicas para cada cliente, tendo as pessoas no centro de cada projeto que realizamos, dentre elas:
Design Thinking – Uma forma de pensar, que utiliza o mindset dos designers e é utilizada para propor soluções criativas e inovadoras para problemas.
Gamestorming – Jogos empresariais, criados para estimular o pensamento criativo, gerar novas ideias, intuições e estratégias. Incentivam o comprometimento, a criatividade, gerando mais organização e clareza para o ambiente corporativo.
Projetos de Intervenção – Utilizados para a resolução de problemas reais, tem foco no desenvolvimento de habilidades e competências, a partir da pesquisa-ação. Os participantes, ao pesquisarem, suas práticas, produzem novos conhecimentos, apropriam-se e as ressignificam, produzindo novos compromissos e traçando novos desafios.
Para celebrar a nossa primeira década de uma forma muito especial, uma renovação de marca e um site novo, com um design mais clean onde é possível navegar e conhecer algumas de nossas soluções, clientes, parceiros, cases e outras informações.
Nada se constrói de forma solitária. Muitas pessoas fizeram e fazem parte deste projeto que é a Aliar Gestão Contemporânea: clientes, parceiros, sócios e colaboradores. Agradecemos de forma especial à cada uma delas por terem deixado sua marca nesta construção.
Toda transformação precisa de um start. Você está pronto?
A cada ano que passa, as mulheres conquistam novos papéis na sociedade e caminham rumo ao protagonismo em diversos mercados de atuação.
E no empreendedorismo não é diferente. Hoje, o Brasil é o sétimo país com o maior número de mulheres empreendedoras. O dado é de um levantamento da Global Entrepreneurship Monitor (GEM), realizado com 49 nações. Ao todo, são mais de 24 milhões de brasileiras tocando negócios próprios, gerando empregos e movimentando a economia.
“Você pode não controlar os eventos que acontecem com você, mas você pode decidir não se deixar rebaixar por eles.”- Maya Angelou, escritora norte-americana que foi a primeira mulher negra a ser roteirista e diretora em Hollywood.
Embora os números mostrem uma maior participação feminina no universo empreendedor – resultado de mais oportunidades para elas -, ainda há um longo caminho a ser percorrido para que as mulheres tenham o seu potencial valorizado.
Comemorado em 19 de novembro, o Dia Mundial do Empreendedorismo Feminino é uma iniciativa das Nações Unidas em parceria com várias instituições de todo o mundo e que visa encorajar mulheres a liderarem seus próprios negócios.
Lideranças Femininas geram um impacto significativo no PIB mundial, segundo matéria publicada pela Forbes. De acordo com a matéria, “diminuir a diferença de gênero no mundo empresarial pode criar um aumento do PIB global entre US$ 2,5 trilhões e US$ 5 trilhões, segundo um novo estudo do Boston Consulting Group”.
Além da importância para a economia, mulheres com comportamento empreendedor são importantes para estratégias empresariais. Elas têm facilidade para desenvolver competências comportamentais que são valorizadas em um mercado que exige maior flexibilidade.
Isso porque, de uma forma geral, seja atuando em uma instituição ou tocando seu próprio negócio, mulheres tendem a mostrar índices mais elevados de resiliência, mantendo a estabilidade e o equilíbrio emocional mesmo diante de dificuldades e pressões.
Dessa forma, apostar na liderança feminina significa aproveitar melhor os talentos de uma organização e estabelecer maior proximidade com a clientela, já que mulheres são maioria no país.
Se você deseja empreender, mas não sabe como iniciar um negócio, nós preparamos algumas dicas:
Descubra seu talento: com qual área de atuação você se identifica? Pense no que você gosta de fazer.
Que tipo de empreendedorismo você quer praticar? O que você quer oferecer e para quem? Você precisa ter certeza dessas questões antes de começar.
Entenda seu mercado: como você pode se destacar nessa área? Conheça a concorrência e entenda se sua ideia é original.
Estude: faça cursos, busque fazer uma graduação, pós-graduação, enfim, conhecimento nunca é demais e fará toda diferença no dia a dia do seu empreendimento.
Monte seu negócio: ele vai ser físico, online ou os dois? Vai ter uma equipe ou começar sozinha? Desenhe um plano de negócios, inclusive para organizar o financeiro da sua empresa. Busque fontes confiáveis e gratuitas como o Sebrae, com tutoriais e dicas para quem quer começar a empreender.
Não queira fazer tudo sozinha: você não precisa estar só. Esteja aberta para receber ajuda de quem quiser ajudar. Inclusive, participe de redes de empreendedorismo feminino. Mais mulheres estão empreendendo como você e, juntas, podem trocar conhecimento e força!
Nem todo mundo vai gostar: faça o que você entende ser o melhor, pense nos riscos e bote para quebrar! Sempre tem alguém para criticar o que fazemos, apenas confie em você mesma. Releia a frase da Maya Angelou e siga em frente.
Busque investimentos: você pode tanto captar investimentos de outras mulheres à frente de aceleradoras como contar com a ajuda de uma sócia, por exemplo. Descubra que tipos de fontes de investimento financeiro estão de acordo com o seu propósito e corra atrás.
Se você gostou dessas dicas que tal compartilhar com outras mulheres para motivá-las também?
Comece hoje mesmo a gerar soluções efetivas no seu negócio! A Aliar pode ajudar. Fale Conosco: https://www.aliarconsultoria.com.br ou (54) 9 9982 2448
A pandemia acentuou as falhas na gestão dos pequenos e médios negócios, principalmente no que tange à administração financeira.
Dados de pesquisa realizada pela Intuit Quickbooks, divulgada pelo Valor econômico, apontam que 72% das mais de 1000 empresas participantes tiveram mudanças na gestão financeira. A pesquisa apontou que 35% dos entrevistados começaram usar pela primeira vez, planilhas para ter controle de caixa.
O fluxo de caixa é ferramenta indispensável para a gestão dos negócios. Ele pode mostrar muito mais do que o registro de entradas e saídas de recursos na empresa. Outro ponto importante foi a preocupação em revisar metodologias de formação de preços, pois, com o mercado recessivo não se pode apenas reduzir preço, é preciso saber quais os limites mínimos que viabilizam a venda sem sacrificar ainda mais a empresa.
Também ficou evidente que em épocas de medidas restritivas e até de lockdown, poucos destes negócios estavam adaptados a trabalhar em frentes de compensação de receita, como vendas online, delivery etc. A não incorporação das taxas referentes ao uso destes meios afeta ainda mais a dificuldade financeira.
Muitas empresas de pequeno e médio portes nasceram da competência técnica de seus fundadores, com foco quase que exclusivo no produto e muitas delas têm perfil familiar e laços pouco sólidos com o sistema bancário. A falta ou a gestão deficiente do capital de giro tornou a situação ainda mais difícil, uma vez que conforme dados da FGV IBRE 64,4% das empresas de pequeno porte e 30,5% das empresas de médio porte tentaram, mas não conseguiram obter crédito.
Diante estes dados, fica o alerta para que o empresário mantenha uma visão sistêmica do negócio e através de uma análise simples de possíveis riscos, registre quais ações poderão ser tomadas para diminuir impactos sobretudo no que se refere ao fôlego financeiro em situações adversas, considerando tanto o curto, quanto o médio e longo prazos.
Mesmo que o negócio esteja indo muito bem, utilizar ferramentas de gestão é uma prática que deve estar incorporada na vida da empresa e não apenas considerá-las em momentos de crise. Em caso de dificuldades procure um consultor para lhe orientar.
Nós da Aliar podemos auxiliar você com a Gestão Financeira do seu negócio, acesse nosso site para conhecer nossas soluções: https://www.aliarconsultoria.com.br/aliar-solucoes
Recentemente Ângela Miguel da HSM Management compartilhou um conteúdo que explora a reflexão de como no pós-pandemia, clientes esperam consumir apenas marcas com propósitos claros, que respeitem os princípios ESG e valorizem modelos de trabalho humanizados. ESG é uma sigla usada para fazer referências à melhores práticas ambientais, sociais e de governança de um negócio.
Segundo um estudo realizado pela consultoria BCG, empresas que adotam melhores práticas ESG veem impactos positivos, como maior lucratividade e melhor valor de mercado a médio e longo prazo. (confira o estudo)
Frente a um cenário ainda tão incerto, projetar o que dará certo quanto a inovações em negócios nos próximos anos parece tão arriscado quanto apostar todas as suas economias na loteria.
Neste texto trazemos para você os principais tópicos desta reflexão:
1. ESTUDOS REVELADORES
Segundo a pesquisa 10 Principais Tendências Globais de Consumo 2021, (https://go.euromonitor.com/white-paper-EC-2021-Top-10-Global-Consumer-Trends-PG.html) publicada pela Euromonitor International, no mundo pós-pandemia, o ativismo de marca ganhou um novo significado social, forçando empresas a priorizar ações sociais e auxiliando no desenvolvimento de produção e estilos de vida mais sustentáveis. O estudo mostrou que 69% dos profissionais esperam que consumidores se importem mais com a sustentabilidade do que antes da Covid-19; já 73% acreditam que iniciativas de sustentabilidade são essenciais para o sucesso das marcas.
Na mesma linha, estudo realizado pelo Instituto Akatu e GlobeScan, Vida Saudável e Sustentável 2020: Um Estudo Geral de Percepções do Consumidor,(https://www.akatu.org.br/noticia/vida-saudavel-sustentavel-2020/) mostrou que mais de 80% dos consumidores esperam que as empresas sejam transparentes quanto aos impactos causados por seus processos produtivos na comunidade, sejam eles de ordem ambiental, política, econômica ou social, assim como mais de 60% aguardam que as corporações estabeleçam metas para tornar o mundo melhor.
2. CONSCIÊNCIA É PONTO DE PARTIDA
Chega de discurso bonito, mas pouca prática – é o que traduz os dados do Relatório Varejo 2021, (https://www.adyen.com/pt_BR/blog/relatorio-varejo-2021-analisa-comportamento-consumidor-brasileiro-no-pos-pandemia) publicado pela Adyen. Com a pandemia, o consumo consciente e ético tornou-se fator decisivo para os brasileiros, seja porque a marca demonstra compromissos financeiros transparentes, realiza ações com comunidades que dependem da economia local ou respeitam o meio ambiente e o bem-estar dos colaboradores. São empresas que deixaram de gerar valor apenas para stakeholders; e evoluíram para o capitalismo em que todos os públicos devem ser atendidos.
3. NO COMANDO DE NEGÓCIOS CONSCIENTES
“O líder das empresas pertencentes ao ‘Futuro do Agora’ precisa ser fantástico” em três pilares:
Execução – disciplina para absorção e atualização de conhecimento, resiliência e pragmatismo fortes.
Comunicação é fundamental se comunicar com o time, saber delegar, ser respeitoso, passar feedbacks.
Emoção – momento em que o líder precisa acessar o colaborador porque é sua responsabilidade deixar a pessoa o mais sã possível para produzir mais”.
4. HÁ ESPAÇO PARA SAÚDE?
Embora pareça difícil equilibrar necessidades de consumo, demandas de stakeholders, alavancar novas matrizes econômicas e abraçar o ESG (e tudo ao mesmo tempo), o VP de mid-market na SAP Brasil, afirma que as organizações não podem esquecer da importância do cuidado mental e físico dos funcionários, especialmente nesses tempos inseguros e quando a pandemia acabar.
2020 mudou nossas vidas, impactou nossas escolhas e comportamentos e nos mostrou como o mundo pode ser imprevisível. Incerteza, resiliência e adaptação serão as constantes dos próximos anos.
“Ao longo da história, após uma crise global, uma nova era de pensamento começa”. Ao olharmos para o futuro, uma riqueza de mundos potenciais se abre diante de nós. Alguns são assustadores, alguns são emocionantes e todos eles são amplamente inexplorados. O que fizermos agora definirá o resto do século. As empresas têm permissão e espaço para pensar e fazer diferente. ”
Mark Curtis
Head of Innovation and Thought Leadership at Accenture Interactive
É importante conhecer o conjunto de forças relacionados a mudanças sociais, econômicas, demográficas, ambientais e tecnológicas que moldam o nosso futuro e as nossas vidas: são as megatendências. Elas representam mudanças a longo prazo nos hábitos ou atitudes dos consumidores e isso tem impacto nos mais diversos mercados e setores.
Tendências estão muito mais próximas e ligadas ao nosso presente
É preciso compreender as megatendências e as tendências para dar flexibilidade, agilidade, criatividade e inovação em nossas vidas e nossos negócios. O olhar para o hoje e para o futuro, de forma simultânea, é uma capacidade adaptativa essencial nesta nova realidade.
O número de habitantes no planeta cresce cada vez mais. Seremos mais de 9 bilhões em 2030 e precisaremos de novas tecnologias para o desenvolvimento de modelos de construções sustentáveis, por exemplo.
A sociedade vem mudando rapidamente e as empresas são desafiadas a transformar seus produtos e serviços para atender consumidores cada vez mais informados e exigentes. A diversidade é reconhecida e estimulada e a transparência é exigida.
Tudo é muito rápido e isso torna a realidade mais complexa. Ao mesmo tempo, criar um negócio que pode chegar ao mundo inteiro em um curto espaço de tempo, é algo factível e que acontece cada vez mais.
O conhecimento se tornou um dos principais recursos econômicos e é necessário habilidades para acessar, processar e organizar: saber é mais importante do que ter. O conceito do lifelong learning é cada vez mais presente: aprendemos a vida toda…
O nosso desafio é acompanhar todas estas mudanças e avaliar de que forma se combinam e influenciam os acontecimentos e o rumo dos negócios e da vida.
4 Business Trends
Olhando para as “business trends”, podemos perceber que é essencial o alinhamento de propósito e uma visão de futuro que desafie e impacte positivamente os negócios e a sociedade.
Velocidade e fluidez são premissas importantes e para isso a liderança precisa ser compartilhada, formando times e se colocando a disposição para eles, com autonomia e suporte às decisões
As estruturas precisam ser adaptadas e permitir experimentação e os erros naturais que decorrem de processos de inovação.
Em relação às pessoas, além das hard skills, como formação profissional e o aspecto técnico, as soft skills, voltadas às habilidades relacionadas ao comportamento serão muito relevantes neste novo contexto. Elas estão atreladas a personalidade e as experiências e podem ser traduzidas como empatia, colaboração, inteligência emocional, flexibilidade, pensamento criativo, resiliência, capacidade analisar e resolver problemas, entre outras.
Praticar a cocriação, construindo de forma coletiva, a partir da troca de experiências e expertises em diferentes ambientes.
7 Grandes Mudanças
2020 desencadeou uma série de mudanças e é provável que muitos chegaram para ficar, redefinindo o século 21.
1.A ascensão do trabalho remoto
O mundo descobriu uma nova forma de trabalhar, que oportuniza reduzir custos por parte das empresas e oferecer uma vida pessoal e profissional mais equilibrada para os colaboradores.
Novos aplicativos para reuniões e capacitações remotas surgiram e cresceram rapidamente, como é o caso do Zoom que teve uma valorização de mais de 750% em 2020.
As vantagens são tão positivas que muitas empresas deverão manter este formato de trabalho daqui para a frente.
Ao mesmo tempo será necessário novos modelos de gestão de pessoas que contemplem o trabalho remoto.
2.Colaboração e Cocriação
Velocidade e adaptação rápida demandam novas formas de fazer as coisas. Muitas empresas criaram equipes multidisciplinares e estabeleceram parcerias para inovar em seus modelos de negócios.
3.Ecossistemas de Negócios
Negócios que abrem espaço para outros negócios, integrando quem oferta seus produtos/serviços com quem tem interesse na compra dos mesmos. Não é um modelo novo, é verdade, mas é uma tendência que se destaca cada vez mais e que apresenta alguns desafios como estimular o crescimento, agregar valor aos parceiros e oferecer formas mais ágeis nas transações.
4.Agilidade Organizacional
Agilidade é a capacidade organizacional de se renovar e ter sucesso em ambientes complexos, turbulentos e dinâmicos. É ter um olhar para o hoje e para o amanhã, de forma a praticar uma gestão estratégica adaptativa e isso implica em:
– Olhar para as oportunidades e priorizar.
– Trabalhar de forma colaborativa – múltiplas visões.
– Iterar – fazer e refazer buscando melhorar sempre.
– Praticar a ambidestria organizacional – cuidar do curto prazo, sem perder de vista o futuro.
5.Da Posse para o Uso
O comportamento das pessoas vem mudando e hoje o valor está mais ligado ao ser do que ao ter. É usufruir de algo sem ter a posse. Isso traz um novo olhar para a forma que fazemos negócios e novas oportunidades de mercado.
6.Inovação nos Modelos de Gestão e Negócios
Há muito tempo se ouve a frase: o sucesso do passado não garante o sucesso no presente. Hoje ela é ainda mais verdadeira e demanda a renovação e a inovação nos modelos de gestão e negócios. Isso demanda um repensar das empresas e muito foco nos pontos que são essenciais ao seu crescimento.
Refinar o planejamento e orientá-lo para a ação, criar e priorizar estratégias, a partir de ciclos mais curtos, que permitam acompanhar o mercado e aprimorar o negócio de forma mais ágil.
7.Lifelong learning
Em português, “lifelong learning” é aprendizado ao longo da vida e isso significa que sempre podemos e devemos aprender algo novo. Vale tanto para a vida pessoal quanto para a profissional, resultando em uma jornada constante de desenvolvimento. Demanda uma mudança de mindset (mentalidade) e a disposição para se reinventar sempre que necessário.
É desta forma que vamos lidar com as transformações e a complexidade do mundo em que vivemos.
“O futuro é construído pelas nossas decisões diárias, inconstantes e mutáveis e cada evento influencia todos os outros”. Alvin Tofler
Reflexões e Conclusão
O mundo dos negócios não voltará a ser o que era.
Não há respostas definitivas e a incerteza não vai desaparecer, mas podemos criar futuros possíveis a partir do pensamento crítico, da criatividade e da inovação.
Embora não haja concordância em relação ao autor desta frase, se Charles Darwin ou Leon Megginson, acredito que vale finalizar com a mensagem que ela traduz:
“não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças”.
2020 foi um ano marcado por grandes mudanças e neste contexto empresas me procuraram buscando apoio no planejamento do futuro.
Muitas foram as experiências vivenciadas até criar um tipo diferente de método de planejamento, que transforma todo o processo de formulação da estratégia. Eu o chamo de planejamento libertador, porque as empresas precisam de uma estratégia para transformar ideias e ambições em realidade e avaliar a interação entre o seu Propósito e as suas ações.
O futuro se desenvolve em um caminho pouco previsível, com mercados em rápida evolução e sujeitos a interrupções a qualquer momento. É preciso moldar o futuro enquanto nos adaptamos de forma criativa ao presente. O planejamento libertador reúne as pessoas e partes interessadas, de uma maneira dinâmica, interativa e adaptativa para planejar em torno de 3 questões centrais:
Contexto
Por que o que fazemos é importante para nós e para a sociedade?
O que está acontecendo ao nosso redor que exige uma mudança criativa?
Desafio
Por onde começamos?
O que parece possível de ser feito agora?
Que desafios devemos enfrentar para progredir?
Ação
Que grandes ideias parecem possíveis agora para o nosso Propósito?
Como estamos saindo do estado atual para o nosso estado desejado (futuro)?
A partir de atividades estruturadas, o planejamento é construído e cada participante é convidado a explorar a interação ação e propósito de forma contínua, tanto individual quanto coletivamente. Liberdade e responsabilidade pela estratégia é tarefa de todos que se apropriam e colocam em ação as medidas necessárias para o crescimento da organização.
Durante o processo é realizada uma análise se as abordagens testadas podem ser ampliadas ou se a destruição criativa pode criar novos espaços e assim identificar oportunidades e possibilidades.
Trabalhar com a incerteza é desafiador, mas pode ser produtivo e impulsionar mudanças transformadoras.
Você está pronto?
Quer saber mais sobre planejamento na incerteza? Fale conosco: rosani@aliarconsultoria.com.br – www.aliarconsultoria.com.br
Muito se fala sobre empreendedorismo. No cenário atual, ser empreendedor é uma característica essencial para o sucesso. Mas afinal, o que é empreendedorismo?
O empreendedorismo pode não estar relacionado diretamente à negócios. Pessoas podem demonstrar um pensamento empreendedor em casa, no ensino ou na vida pessoal. O empreendedorismo trata, afinal, de criatividade, solução de problemas e visão estratégica.
De acordo com o último levantamento (GEM 2019), estima-se que existam um total de 53,4 milhões de brasileiros à frente de alguma atividade empreendedora, envolvidos na criação de um novo empreendimento, consolidando um novo negócio ou realizando esforços para manter um empreendimento já estabelecido.
Em 2020, estima-se que o Brasil deve atingir o maior patamar de empreendedores iniciais dos últimos 20 anos com um quarto da população adulta do país envolvida com o empreendedorismo por causa da crise causada pelo avanço da pandemia do novo coronavírus.
O Brasil atingiu a 2ª maior marca de Total de Empreendedores da sua série histórica (38,7% da pop. adulta).
53,4 milhões: é a estimativa do número de pessoas adultas (com 18 a 64 anos) que já tinham um negócio (formal ou informal) e/ou que fizeram alguma ação, em 2019, visando ter um negócio no futuro.
O Brasil apresenta a 4ª maior Taxa de Empreendedorismo Inicial (TEA=23,3%) entre os países participantes da pesquisa.
O Brasil apresenta uma Taxa de Empreendedorismo Inicial (TEA=23,3%) superior aos países do BRICS, EUA, Colômbia, México e Alemanha (países selecionados).
O Brasil apresenta a 2ª maior Taxa de Empreendedores Estabelecidos (TEE=16,2%) entre os 55 países que compõem a pesquisa.
O Brasil apresenta uma Taxa de Empreendedores Estabelecidos (TEE=16,2%) superior aos países do BRICS, EUA, Colômbia, México e Alemanha (países selecionados).
O Brasil apresenta a 4ª Taxa Total de Empreendedorismo (TTE=38,7%) do mundo e a maior taxa entre os BRICS.
O Brasil está entre os 10 países que mais consideram a escassez de emprego como fator motivador para empreender, junto com África do Sul e Índia, que fazem parte do BRICS.
As mulheres, pessoas negras e entre 34 e 55 anos, são as que mais empreendem por motivos de escassez de emprego.
“Ter seu próprio negócio” é o 4º sonho mais citado (37%), … Superando, inclusive, “fazer carreira numa empresa” (23%).
Cultivar uma mente empreendedora oferece benefícios para a sociedade, para a economia e para sua realização pessoal. O empreendedorismo também gera colaboradores mais engajados e motivados, que estão dispostos a se dedicar por completo quando seus objetivos estão alinhados com os objetivos da empresa.
EMPREENDEDORISMO COMO LEGADO
A primeira parte em realizar qualquer tipo de mudança na sua vida é identificar quais são seus pontos fortes e o que você deseja modificar. Não é preciso montar o próprio negócio para se beneficiar com o empreendedorismo. Cada vez mais, empresas dão prioridade a colaboradores com essas características, tanto na contratação quanto no momento de oferecer promoções.
Por isso, um processo de auto reflexão se faz necessário. Use essas perguntas como guia:
Como eu lido com grandes responsabilidades?
Possuo boas habilidades sociais e de comunicação?
Consigo conviver com incertezas e ansiedades?
Sou capaz de assumir riscos?
Me permito sair da minha zona de conforto?
Resolvo problemas de maneira criativa?
Se tudo der errado, como reajo?
Quais são minhas principais qualidades?
Como posso usá-las a meu favor?
Quais são minhas maiores fraquezas?
Como posso trabalhar nelas?
Esses são apenas alguns exemplos. Entender quais são as habilidades que você pode desenvolver não precisa ser um processo longo e difícil. Terão destaque apenas aqueles que se posicionarem como agentes de transformação, ditando os modelos e os formatos de negócios que serão o novo jeito de entregar soluções.
Muitas vezes, aprender através de exemplos é o jeito mais prático de se desenvolver. Para isso, busque um mentor – alguém que passou pelas situações onde você se encontra e conseguiu vencer. SAIBA MAIS SOBRE MENTORIA.
Uma das principais características das pessoas empreendedoras é a capacidade de manter o foco em seus objetivos, não importa o que aconteça. Descubra seu propósito, defina seus objetivos e nunca os perca de vista.
Busque exemplos de grandes empreendedores. Leia sobre suas histórias, o processo de criação que utilizam e quais são suas frases mais famosas. A inspiração é uma força motivadora muito poderosa. Em nossa BIBLIOTECA ONLINE você encontra algumas inspirações.
O empreendedorismo é um conjunto de características essenciais para pessoas que desejam fazer a diferença. Seja no âmbito profissional, pessoal ou social, os empreendedores são os responsáveis pelos avanços e melhorias da nossa sociedade.
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Gerar ideias é um processo criativo que pode ser usado para descobrir soluções, pensar novos produtos e serviços, adotar postura proativa para buscar respostas aos desafios que se apresentam.
A partir de um grande conjunto de ideias geradas em uma discussão em grupo, prioriza-se a melhor ou melhores ideias e se cria um plano para implementação. Tão importante quanto gerar ideias, é criar práticas para avaliá-las, garantindo o alinhamento ao propósito da empresa ou organização.
Na prática:
Pedro atua numa empresa que comercializa artigos esportivos. Reúne sua equipe e promove uma sessão de geração de ideias para buscar uma nova maneira de comercializar os produtos, visto as mudanças do mercado e a migração para o ambiente digital. Primeiro cada um é estimulado a pensar individualmente em ideias que acreditam que fazem sentido para este momento. Após o grupo se une e reúnem as ideias, priorizando as que acreditam serem mais aplicáveis.
Em paralelo um grupo de clientes é ouvido e identificadas as ideias trazidas por eles.
Num segundo momento, é constituído um grupo que fará o consolidado das duas partes e então definida a melhor ideia e abordagem. Então, a mesma passa a ser testada junto ao mercado. A partir de um resultado positivo nesta primeira testagem, é hora de construir o plano de implementação e seguir adiante.
Este é apenas um exemplo da utilização de processos de geração de ideias. Eles podem ser utilizados em empresas de todos os portes, setores ou segmentos. Podem durar mais ou menos tempo e há várias técnicas para sua realização. Cada empresa poderá definir a que melhor se ajusta, conforme suas características e realidade.
1.Geração
Negócios bem-sucedidos precisam estar atentos ao mercado, tendências, novas formas de gerir suas empresas. Esta é a primeira fase do processo de criação e ele serve para elencar e desenvolver conceitos que podem ser abstratos, concretos ou visuais. É um ponto de partida para identificar possíveis soluções, identificar novos mercados, produtos ou serviços. Nesta fase, deve-se buscar os insights dos consumidores e outras partes interessadas, para seguir para a próxima etapa, a partir de uma construção colaborativa, buscando a convergência da solução.
2.Seleção
Tão importante quanto à geração de ideias é a forma de seleção das mesmas. Definir critérios para que as ideias sejam avaliadas e priorizadas para garantir que as mais potenciais sigam para a fase de aplicação. A priorização pode ser realizada a partir de pontuações com critérios claros e bem definidos. As ideias que não foram priorizadas podem compor um banco de ideias e serem revisitadas posteriormente.
3.Implementação
A partir da seleção com a priorização realizada anteriormente, é o momento de construir um plano de implementação para a nova abordagem.
1. Brainstorming
Também chamado de “tempestade de ideias”, esta técnica tem como objetivo gerar um grande volume de ideias, onde o foco é a quantidade, sem críticas ou julgamentos. Não há certo ou errado. Pode ser feito individualmente ou em grupos de 5 a 10 pessoas. Ao final da sessão, as ideias são filtradas para se identificar a que tem maiores possibilidades de serem implementadas e bem-sucedidas.
2. SCAMPER
O SCAMPER é uma técnica de geração de ideias que se utiliza de verbos de ação para estimular o processo. Pode ser utilizado para melhorar um produto ou serviço existente ou criar novos. Cada uma das letras representa um verbo de ação para estimular ideias criativas.
Substituir os materiais, componentes, processos, embalagens, nomes.
Combinar os conceitos, atividades, interesses, ingredientes.
Acrescentar facilidades, canais, recursos.
Modificar processos, forma, desenho, atividades, nome.
Propor novos usos, novos benefícios, novos mercados, outras finalidades.
Rearrumar a organização física, a apresentação, a ordem das ações.
3. Mindmapping
Mindmapping ou Mapa Mental é uma técnica gráfica, um tipo de diagrama que tem como objetivo gerar ideias e estabelecer conexões entre as mesmas. Com a palavra chave no centro do mapa, são geradas ideias e em seguida se começa a criar conexões e combinações entre elas.
4. Método 5W + H (Porquês)
Esta é uma técnica simples, onde se pergunta 5 vezes o porquê de um problema, questão ou situação inicial, para a qual se deseja buscar respostas ou novas formas de fazer. É uma ferramenta interativa, que são feitas a partir de um tópico específico: quem, o que, onde, quando, por que e como? As respostas ajudarão a estimular o cérebro a repensar sobre o tema, buscando novos ângulos de enxergar a situação.
5. Brainwriting
No brainwriting ao invés de expressar as ideias, estas devem ser escritas em folhas de papel, por 2 ou 3 minutos. Após este período, cada participante passa o que escreveu para outra pessoa que lê o que está escrito e adiciona novas e assim sucessivamente, durante 10 ou 15 minutos. Concluída esta etapa, as folhas são recolhidas e publicadas para discussão entre todos.
Quanto mais criativo for o processo, melhores serão as ideias geradas e as soluções que poderão surgir, talvez, nunca antes imaginadas. Experimente todas, tente e descubra o que funciona melhor para você e sua empresa!!
O cenário que vemos hoje no Brasil e no mundo, é de um ambiente dinâmico e que precisa de respostas rápidas das organizações. É condição essencial o olhar constante e a renovação de modelos de negócios, adotando abordagens estratégicas que possam ser adaptadas ao longo do tempo.
No livro de Zero a Um, Peter Thiel descreve que “as melhores práticas” atuais levam a becos sem saída; os melhores caminhos são os caminhos novos e não testados. E sob este olhar, podemos dizer que o momento é muito apropriado para criar roteiros diferentes do que conhecemos e experimentar novas rotas.
Vantagem competitiva pressupõe agilidade, priorizar oportunidades e olhar para o futuro. E é aí que podemos pensar na modelagem como um exercício dinâmico, que pode nos ajudar a renovar o modelo de negócio.
Modelar significa dar forma à alguma coisa, para que seja possível visualizar, analisar e modificar. Um modelo de negócio é uma estrutura para encontrar uma maneira sistemática de oferecer valor aos clientes, capturando valor, a médio e longo prazo, por meio de estratégias de monetização. É uma estrutura holística para entender, projetar e testar suposições de negócios, de forma ágil, no mercado. É uma forma de testar parte de uma estratégia. Por exemplo, se o fluxo de receitas é um componente essencial no modelo de negócio, é essencial testar quais os fluxos que são mais adequados para o modelo se tornarem viável.
Para construir o seu modelo de negócio, vários componentes são necessários e todos são importantes e interdependentes. É preciso considerar e compreender como será a aquisição de clientes e sua retenção, como será a operação, gerenciamento do negócio, além da monetização. A chave do sucesso para cada tipo de negócio é diferente: enquanto para um negócio pode ser a distribuição, para outro pode ser a rede de parceiros. Cada empresa terá um modelo único e por isso o design do modelo é tão importante.
O objetivo principal é criar uma cadeia que seja sustentável, que libere valor para as várias partes interessadas dentro de um mercado. Portanto, essa cadeia de valor começa na definição do seu segmento de clientes e a partir de uma proposta de valor para eles. Você não precisa dominar todo o mercado, pode começar a partir de um nicho, mas ele precisa estar definido. Esta escolha pode ser impulsionada quando você cria ou revisa o seu modelo de negócio. Ao invés de oferecer genericamente um produto ou serviço, você começa a analisar e a partir desta análise define e se concentra em adquirir e atrair valor para o maior número possível de clientes dentro de um determinado segmento, nicho ou outra classificação que você determinar. Após elaborar o modelo, testar e validar de forma muito clara a sua proposta de valor, você amplia os segmentos de mercado.
Da mesma forma que os cientistas têm laboratórios para fazer experimentos, no mundo empresarial estamos experimentando o tempo todo, de forma real, para criar ou renovar modelos que sejam bem-sucedidos no mercado. Aí é que entra o pensamento estratégico, analisando, experimentando, corrigindo os rumos. Isso significa que pode ser necessário mudar várias e várias vezes e assim, da mesma forma, testar e testar. É preciso enxergar além do óbvio.
Vamos pensar agora sobre a tecnologia.
Ela está disponível e nos permite criar coisas novas e experimentar modelos que ainda não foram testados, mas é um tipo de inovação diferente do modelo de negócios. Podemos pensar nela de forma a combiná-la com novas maneiras de olhar o cliente, de atende-lo, incluindo uma estratégia poderosa de levar o nosso produto ou serviço até o cliente a partir de estratégias criativas de monetização.
Para que as empresas possam se manter vivas e atuantes, precisam ter um Propósito muito claro e ampliar a Visão, para que todos os interessados que fazem parte deste sistema, saibam para onde estão indo e porque fazem o que fazem. Somente assim estarão criando vantagens competitivas duradouras, encantando seus clientes através de uma jornada única e especial, gerando resultado.
“As pessoas não compram o que você faz, elas compram porque você faz isso.” – Simon Sinek
A Visão de Futuro (um Presente em movimento)
Não existe uma maneira única de criar ou revisitar um modelo de negócios, mas existe um formato já testado e comprovado, que é a tela do modelo de negócio. A partir de 9 blocos as peças essenciais de uma cadeia de valor são encaixadas, de forma a termos uma visão sistêmica e ampliada para que um negócio possa ser construído, testado, ajustado e assim, com maiores possibilidades de ser bem-sucedido.
A tela do modelo de negócios é uma estrutura proposta por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, que permite o design de modelos de negócios a partir dos seguintes elementos: segmentos de clientes, proposta de valor, canais, relacionamento com clientes, fontes de receitas, recursos principais, atividades-chave, parceiros-chave e estrutura de custos.
Nossa perspectiva sobre modelagem de negócios:
não é sobre copiar e colar: é sobre propostas de valor singulares.
um modelo será válido quando todos os ingredientes forem combinados, de forma a se tornar único, difícil de replicar, porque é criada vantagem competitiva.
o modelo de negócio é sobre testar hipóteses, experimentar de forma rápida com menos custo para isso.
é uma jornada contínua de descobertas, porque o modelo se transforma para passar para um novo estágio
é sobre ter um modelo sustentável ao longo do tempo, estando preparado para agir rápido, enfrentar as crises que ainda virão e ser bem-sucedido.
o mais importante é ter um modelo que funcione dentro de contexto em que a empresa está inserida.
Um modelo de negócio deve ser revisado sempre e à medida que as condições de mercado mudam. É preciso analisar as interações entre os blocos, experimentar e modificar. É uma forma de lidar com a incerteza para se manter em constante evolução.
Conheça nossas ferramentas de Modelagem na Loja Aliar.
Na primeira parte deste artigo contextualizei o ambiente de negócios do momento atual, a partir de uma mentoria para empresários que realizei há poucos dias, a convite do Sebrae/RS.
Agora, compartilho com vocês as principais dores e os caminhos e aprendizados para os próximos passos a fim de chegar ao ponto de virada: a crise vai passar e precisamos nos preparar diariamente para a retomada. Pensar no curto prazo, mas com um olhar para o futuro. O mundo mudou e muitas oportunidades estão disponíveis para quem souber aproveitá-las.
Respostas às principais dores elencadas pelos empresários durante a mentoria:
O que deve ser priorizado neste momento?
Caixa e liquidez é essencial – é preciso buscar alternativas. Além disso, é um momento de ter cuidado nas decisões que possam impactar no caixa (demissões, por exemplo).
Adequar a estrutura dos custos e despesas fixos de acordo com as vendas, analisando o que pode ser eliminado.
Estar atento às alterações na legislação trabalhista e nas questões tributárias
Utilizar os canais disponíveis para vender (online se for possível) – lojas, face, whats, delivery e todos que se mostrarem alinhados ao seu negócio. Fazer promoções mais agressivas para gerar caixa, mesmo que com margem mais baixa.
Há recursos disponíveis junto aos bancos, mas, se tomar recursos avalie se há carência longa e atente para os juros. Priorize os bancos oficiais no que se refere à possibilidade de haver linhas subsidiadas.
Cuide das pessoas: funcionários, clientes e parceiros. Neste momento, podemos estar longe, mas não devemos e estar distantes. As pessoas precisam ser acolhidas.
Se transforme rápido – haja a partir de uma mentalidade além da crise.
Como agradar o cliente em tempos de crise?
Converse com seus clientes, atuais ou potenciais e veja se você pode ajudá-los a encontrar caminhos pra enfrentar a crise. Procure acolher, compreender as dores, oferecer suporte. O mundo será outro quando retomarmos e quem estiver mais presente será lembrado. As oportunidades podem estar muito próximas. Motive, incentive a buscar uma saída. O mundo será outro quando retomarmos e quem estiver presente é que estará em vantagem.
Pergunte-se: que experiência minha empresa está entregando ao cliente? Muitas pessoas compraram pela primeira vez no varejo online. Os consumidores estão mais conectados, mais atentos. Alguns, já adaptados à uma nova rotina, experimentam uma vida mais ampla por meio digital.
Sua empresa precisa ser relevante. O cliente espera atitudes que colaborem de fato com o dia a dia – que haja um propósito. Ele tem mais consciência e informação e busca “valores” nas empresas.
Que ferramentas práticas utilizo para estabelecer prioridades?
É preciso reorganizar as empresas e isso pode ser feito através da construção de um plano de gerenciamento de crises (O Sebrae/RS disponibiliza uma consultoria específica para este fim), com foco em ações imediatas e na retomada. E como se faz isso? Vamos pensar que uma empresa se fundamenta em números e a primeira coisa que é preciso fazer é identificar quais são esses números para poder tomar as decisões.
Considere estas 4 etapas:
Conhecer – Faça um mapeamento para conhecer cada centavo da sua empresa. Caso a sua empresa não tenha um fluxo de caixa, com a relação de todos os recebimentos e pagamentos, comece identificando qual é o valor que a empresa tem de caixa e quais são os recebimentos futuros. Pode ser utilizada uma planilha excel para isso ou faça uma lista com todas as contas a pagar, classificando por data de vencimento e por tipo.
Analisar – Analise os impactos para o seu negócio em relação a operacionalização do mesmo, no caso de prorrogação destes pagamentos ou do não pagamento.
Em relação aos custos e despesas, pense no o que é possível cortar, depois no que é possível reduzir. Verifique os estoques e produtos e o que pode ser vendido para fazer caixa, mesmo que com margem mais baixa. Aproveite para vender estoques que não giram.
Priorizar– Conhecendo estes números e tendo a situação real do fluxo de caixa, comece a priorizar. Você pode utilizar um mapa de riscos e priorização, conforme este exemplo:
Renegociar – Construa o seu plano de gerenciamento com as ações que serão adotadas e inicie as renegociações.
Como classifico as minhas contas que estão vencidas?
Também se aplica o que falei anteriormente. É importante que você faça um levantamento de todas as contas vencidas, dívidas e faça uma classificação. Por exemplo: fornecedores, impostos, trabalhistas, empréstimos e assim por diante. Depois é preciso analisar qual o impacto do atraso destes pagamentos e então fazer uma priorização por ordem de impacto. Vamos supor que você tenha atrasado o pagamento ao seu fornecedor e você precisa dele para comprar e manter o negócio. É importante fazer uma renegociação com ele.
Quais as perspectivas de melhora da situação atual?
Toda previsão neste momento são tentativas. Há caminhos preferenciais que minimizam as possibilidades de erro. Segundo pesquisa divulgada no final de maio de 2020 – o novo consumidor pós-covid (McKinsey & Company), devemos ter nossa 1ª batalha até julho – agosto. Neste momento estamos “navegando na tempestade”. Depois de 12 a 18 meses uma retomada parcial do consumo e dos canais físicos e então, no pós-vacina a retomada com os novos padrões de consumo.
Precisamos lidar com o hoje, dia após dia ir fazendo o que está ao nosso alcance, sem perder de vista o futuro. Hoje, com certeza, percebemos um aumento da comunicação e do consumo pelos meios digitais.
Como inovação pode ajudar?
Se inovar já era uma questão “obrigatória” antes da Covid-19, agora é uma questão de sobrevivência. A crise está forçando as empresas a se reinventarem e serem mais ágeis.
É preciso trabalhar com foco numa cultura de inovação: como romper paradigmas de negócios, ser adaptável, experimentar, gerar hipóteses e confrontá-las e assim construir uma nova lógica na sua empresa. Quanto mais preparado você estiver para lidar com um mundo, volátil, incerto, complexo e ambíguo, maiores as possibilidades de superar a crise e crescer a partir dela.
Muitas empresas estão investindo na inovação aberta, que é uma forma de desenvolver inovações em conjunto com o ecossistema. Estarmos próximos, desenvolver parcerias.
Precisamos ser criativos e inovadores. Na criatividade uma ideia atende a uma necessidade do consumidor. Quando falamos de inovação, isso significa que existe um processo de transformar essa ideia em realidade. O que acontece muito é que as empresas buscam a criatividade, quando, de fato, deveriam perseguir a inovação. Então, gere ideias mas coloque-as em ação!
Na prática, como sair desta situação?
Como mudar a postura da empresa diante a situação atual?
As relações não serão mais as mesmas e nem o consumidor. O comportamento está mudando muito. Busque redesenhar o seu negócio. Seja uma empresa:
Ágil – capacidade organizacional de se renovar e ter sucesso em ambientes turbulentos. Essa é uma resposta ao ambiente VUCA.
Positiva – olhar primeiro as oportunidades – priorizar.
Colaborativa – sua empresa não está sozinha no mundo.
Esteja aberta e não esqueça o futuro. Cuide do curto prazo, ao mesmo tempo que o médio e longo prazo, inovando e se renovando constantemente.
Busque ser resiliente, que é uma capacidade de lidar com problemas que surgem, superando-os e adaptando-se rapidamente às mudanças que se apresentam. Direcione esforços para os 3Rs:
Responder – adotar ações de respostas imediatas que garantam a continuidade do negócio.
Retornar – fazer a gestão deste período de crise e buscar oportunidades para a retomada.
Reimaginar – pergunte-se: como será́ o “novo normal “e quais os impactos para o meu negócio? Como minha empresa pode se reinventar, redesenhar o modelo de negócio e desenhar a estratégia para seguir adiante? Reimagine!
Como criar novos modelos de negócios pensando na retomada?
Olhe para as oportunidades, compreenda o digital, desenvolva competências que te levam a um “mindset” mais digital. Muitas empresas foram ágeis para transformar suas vendas físicas em vendas digitais, através de plataformas, de redes sociais, inclusive e muito o WhatsApp, o delivery.
Considerando que um modelo de negócio descreve as atividades que uma empresa realiza para fazer e manter a sua oferta no mercado, sugiro que você responda à estas perguntas para navegar melhor neste novo mundo:
E assim encerramos este momento de reflexão, de compartilhamento e aprendizados, rumo à um futuro incerto, misterioso, repleto de desafios, mas com muitas Oportunidades.
A convite do Sebrae/RS, tive a oportunidade de compartilhar experiências e aprendizados com um grupo de empresários que buscam formas de enfrentar a crise que estamos vivendo e como fazer o ponto de virada.
A mentoria é uma ferramenta para o desenvolvimento do mentor e do mentorado. Tem como característica ser conduzida por uma pessoa com experiência ou especialista em determinada área ou assunto, que orienta, aconselha, dá referências, faz provocações. E assim, ambas as partes se desenvolvem e crescem.
Compartilho com vocês, os principais aspectos que permearam este trabalho e que poderão contribuir para o seu negócio fazer o ponto de virada.
O ambiente que vivemos apresenta características de um mundo em transformação, que pode ser representado por um acrônimo ou sigla: VUCA. Este termo não é novo, tendo surgido no ambiente militar na década de 90 e mais recentemente veio fazer do meio corporativo.
E qual é o significado deste termo?
Um cenário é volátil quando as mudanças são rápidas e há novidades o tempo todo. A agilidade e volume de mudanças e a forma como elas acontecem, torna muito difícil prever cenários. Cada vez mais é preciso estar pronto para o inesperado. Não existe mais um caminho estruturado. O que fazer neste ambiente?
Ter clareza do propósito e construir uma visão de futuro pós crise. Acredite: o propósito resiste ao tempo e nos dá direção quando todas as outras dimensões do negócio se transformam, incluindo o modelo de negócio.
O grande volume de informações que, não necessariamente, são úteis para compreender o futuro nos traz incerteza. Assim, é preciso quebrar paradigmas pois as soluções que tínhamos podem não ser aplicáveis aos problemas atuais e futuros. Uma Visão nos inspira e ajuda a reduzir a incerteza, a analisar cenários com mais clareza e tomar decisões com mais serenidade.
Uma boa comunicação ajuda a encarar a complexidade e todos aprendem cada vez mais. Tudo está interligado e é afetado com mais intensidade. É preciso investir em agilidade para que as coisas fluam na complexidade.
E por fim, a ambiguidade onde sempre há mais de uma interpretação possível, sem resposta certa ou errada. Comunicação e compartilhamento de conhecimento é a chave para lidar neste contexto. A medida que novas situações e resultados precisam ser interpretados, as decisões devem ser revisadas e atualizadas com frequência. Visões, trocas, experiências práticas podem ajudar muito.
Sobre a Crise – é ocasionada por uma grande mudança temporária. Já vivemos muitas ao longo do tempo e vamos viver outras e a melhor forma de se preparar para isso é de forma preventiva. Claro que a crise atual é singular e muito grave por ser no contexto da saúde, afetando muito a questão econômica também.
Quais as principais dores dos empresários? Compartilho as questões que permearam a mentoria:
Quer saber as respostas? Continua na parte 2 deste artigo.
No último dia 25 de janeiro, foi finalizado o Integramente: programa de desenvolvimento de consultores e facilitadores, com a apresentação dos projetos aplicativos de consultoria e facilitação desenvolvidos pelos participantes.
Durante as 196h do programa, os alunos puderam conhecer as melhores práticas de consultoria e facilitação através de ferramentas, métodos e técnicas que irão auxiliar no melhor desempenho em suas atividades como consultor.
Para Elena Suzin, participante do Integramente “Quando escolhemos uma qualificação profissional, analisamos se o conteúdo e o corpo docente que fará parte do programa, atendem as nossas expectativas. Muitas vezes, esquecemos de entender o quanto este processo irá impactar no nosso desenvolvimento como profissional e como pessoa. O quanto este processo será responsável para a conquista dos nossos sonhos, dos nossos objetivos. O Integramente nos proporcionou tudo isto , uniu a prática com a teoria, uniu o passado com o presente e nos levou para o futuro. Construiu um aprendizado que vai muito além do conteúdo apenas, nos ensinou que se a excelência estiver presente em nós estaremos à altura do mercado que nos espera. Gratidão à Aliar que nos trouxe tudo o que era necessário para a a nossa Formação como Consultores e Facilitadores, aos nossos mestres que foram implacáveis para que atingíssemos os nossos objetivos e aos colegas que somaram a cada dia com suas experiências.”
Já estão abertas as inscrições para a 3º edição do Programa Integramente, que passa a contar com algumas novidades, entre elas estão:
– Certificação pelo Instituto de Desenvolvimento de Consultores , saiba mais sobre o IDC, acesse: www.idconsultores.org
– Ocorrerá em Porto Alegre, para aumentar o potencial de networking entre os participantes;
– Serão 06 meses de treinamento de março à agosto com encontros quinzenais nas sextas-feiras e sábado
A Aliar atua com o design de aprendizagem para o desenvolvimento de soluções que contemplem a análise de cenários, com foco em entregar aos clientes experiências de aprendizagem completas.
Para cada público e cada tipo de conhecimento são utilizadas metodologias específicas, sempre considerando o Ser Humano como centro de todo o processo.
O Sebrae/RS é um dos clientes para o qual desenvolvemos diversas soluções que estão sendo replicadas no RS e no Brasil.
Na semana de 14 a 18 de janeiro, em Porto Alegre, foi realizado um encontro de estratégias para apresentação de duas soluções para os consultores da Instituição, que a partir de agora passa a atuar neste novo modelo. São elas:
Consultoria para criação de produtos turísticos
Programa Compras Conjuntas para Maximizar Resultados.
O desenvolvimento foi totalmente baseado na prática para que a aplicabilidade do conhecimento adquirido possa ser imediata. Ferramentas e mapas visuais, design thinking e lean startup permearam todo o processo.
O atendimento precisa ser visto de forma estratégica pelas empresas, pois cada vez mais a experiência é fator determinante para que o individuo torne-se cliente de uma empresa. Por isso, desde 2017, a Aliar traz para a Serra Gaúcha em parceria com a Sua Consultoria a capacitação Os conceitos Disney para excelência em atendimento e serviços ministrada pela Facilitadora Jacqueline Gomes, certificada pelo Disney Institute.
Durante este período já foram realizadas turmas nas cidades de Caxias do Sul, Nova Petrópolis e Canela, capacitando mais de 190 pessoas no método que é referência mundial em excelência. Para encerrar 2018 duas turmas aconteceram nos meses de Novembro (27 e 28/11 em Caxias do Sul) e Dezembro (03, 04 e 05 em Nova Petrópolis).
Pensar estrategicamente como sua empresa se relaciona com seu cliente, é muito mais do que olhar para o atendimento que seus colaboradores desempenham na relação cliente e empresa. É olhar para sua estratégia e desenhar um método para que o atendimento seja condizente com as suas diretrizes.
Assim, ter como referência o método Disney para Excelência em Atendimento e Serviços é um passo importante para o aperfeiçoamento da experiência que você pode proporcionar ao cliente.
Inaugurada no dia da criança de 2016, na cidade de Gramado, na Serra Gaúcha, a Criamigos é mais que uma loja, é um sonho lúdico de criação de seu amigo ou amiga de pelúcia. Num mundo que valoriza muito as relações virtuais e jogos eletrônicos, a Criamigos resgata o valor da relação entre a criança e seu brinquedo preferido.
E tudo começa pela interatividade. Desde a escolha de qual animalzinho de pelúcia, que envolve vários tipos, cores, pelagens e texturas, passando pela mensagem de som que ele irá reproduzir até a definição de seu figurino, com centenas de possibilidades de combinações entre roupas, calçados e acessórios. Essa experiência gera um vínculo da criança com o brinquedo e marca uma memória afetiva. acesse: criamigos.com.br
A empresa buscou a Aliar, pois estava buscando organizar suas ações e planejar seu futuro, já possuía um processo de franquia estruturado e muitas ideias, que precisavam ser direcionadas para alcançar resultados sustentados.
Atualmente, a empresa já conta com o processo de franquia estruturado e está em busca de novos franqueados, até o final de 2018 terá sete lojas em operação no Brasil e mais o e-commerce. Além disso, a Criamigos disponibiliza também uma estrutura “móvel” onde leva sua fábrica de ursos para festas e outros espaços que desejam estes serviços, o que garante uma exclusividade aos contratantes.
As atividades de planejamento estratégico foram conduzidas pela Aliar e objetivaram estabelecer e alinhar as estratégias a serem desenvolvidas pela Criamigos, para o horizonte 2018/2021, promovendo a integração e alinhamento das ações e das partes interessadas, tendo como foco resultados de curto, médio e longo prazo.
Segundo Veronicah Sella , diretora da empresa: “Foi crucial a consultoria, para colocar no papel, organizar as ideias e para que as coisas começassem a acontecer.
A principal mudança foi percebida através da definição do nosso propósito que é “espalhar amor em forma de pelúcia”, foi então que as negociações, contratações e comunicações puderam ser desenvolvidos junto do nosso planejamento.”
É importante destacar que a gestão estratégica é um processo contínuo e auxilia as empresas a suprir uma das principais dificuldades apresentadas pelas organizações, que é ter uma visão mais a longo prazo do seu negócio, olhando para todo o ecossistema em que está inserido.
Para Veronicah “Um ponto positivo que preciso destacar sobre a consultoria da Aliar e da Daiane Catuzzo, consultora que nos acompanhou, é a experiência e a visão de mercado, pois nos trouxe indicadores, exemplos, trocas com outras empresas e essa conexão que é feita durante o trabalho e que vai além do planejamento estratégico é fundamental para o desenvolvimento do trabalho. A consultora possui uma coerência profissional, em sua preocupação de acompanhar as etapas de execução e auxiliar no desenvolvimento das etapas da consultoria.”
Não podemos falar de planejamento sem ressaltar a importância da execução, pois traçar as estratégias é fundamental, mas colocá-la em prática é essencial para atingir os objetivos estratégicos traçados.
Entre em contato com a Aliar e saiba mais sobre as consultorias em estratégias pelo e-mail aliar@aliarconsultoria.com.br
Os alunos do Integramente no Módulo “Escute para compreender” ministrado pela facilitadora Maria Zeli Stelmack Rodrigues, aprenderam a partir da compreensão e conhecimento dos movimentos e comportamentos mais comuns que perpassam os grupos, a pensar e a refletir sobre as práticas que permitem a avaliação e a extração do aprendizado.
Este processo, oportuniza uma nova visão na forma de aplicar as mudanças positivas no dia a dia. Entre os métodos e técnicas apresentados aos alunos está o Ciclo de Aprendizagem Vivencial e Experiencial (CAVE) que é dividido em cinco etapas: vivencia, relato, processamento, generalização e aplicação.
A instrutora Zeli destacou que “conhecer grupos é fazer o grupo pensar não somente na tarefa, mas no como executa esta tarefa e ajudar a ter uma aprendizagem além daquela objetivamente proposta. O participante sai também com uma reflexão sobre o seu comportamento enquanto participante de um grupo”.
A facilitação requer do profissional determinadas habilidades, o uso de metodologias e ferramentas para executar com excelência seus serviços agregando valor para o cliente.
Para Paula Melo aluna do curso, “ o módulo realizado pela professora Zeli foi muito enriquecedor, pois ter acesso aos conteúdos sobre facilitação de grupos de forma tão didática é valioso. Nesse treinamento, foi possível entender sobre os conceitos da facilitação de grupos, as técnicas, a dinâmica dos grupos e principalmente como planejar uma facilitação eficaz.”
Paula reforça que o Integra tem sido uma bela jornada de aprendizado e conhecimento. “Tenho experimentado novas metodologias, com utilização prática de técnicas e ferramentas inovadoras que contribuem de forma significativa para o desenvolvimento da minha consultoria”.
Sobre o Integramente – Programa de Desenvolvimento Integrado de Consultores e Facilitadores:
O Integramente atua, preparando o profissional da consultoria e facilitação para lidar com ambientes de incerteza, potencializando seus resultados e aumentando seu campo de atuação no mercado. Ao instrumentalizar seus participantes com as novas tendências do setor e ferramentas de aplicação prática, o programa prepara esses profissionais para a condução de processos de mudança frente aos desafios do mundo corporativo.
Receba o material de apresentação do programa, cadastre-se:
Inscrições para a capacitação “Os conceitos Disney para excelência em atendimento e serviços” em Caxias do Sul já está disponível.
O atendimento precisa ser visto de forma estratégica pelas empresas, pois cada vez mais a experiência é fator determinante para que o individuo torne-se cliente de uma empresa. Por isso, desde 2017, a Aliar traz para a Serra Gaúcha em parceria com a Sua Consultoria a capacitação Os conceitos Disney para excelência em atendimento e serviços ministrada pela Facilitadora Jacqueline Gomes, certificada pelo Disney Institute.
Durante este período já foram realizadas seis turmas nas cidades de Caxias do Sul, Nova Petrópolis e Canela, capacitando mais de 150 pessoas no método que é referencia mundial em excelência. Para 2018 estão previstas mais duas novas turmas acontecerão nos meses de Novembro (27 e 28/11 em Caxias do Sul) e Dezembro (03, 04 e 05 em Nova Petrópolis).
Segundo, Madson Belkmont da TOTVS, participante de uma das turma de Caxias do Sul, “O treinamento incentiva a pensar fora da caixa e pensar em maneiras de melhorar os processos dentro da empresa”. Ainda sobre a capacitação Bibiana Sasso da HYVA, reforça que “A estrutura do curso é ótima, faz pensar e surgem muitas ideias, o material é de qualidade e a instrutora é simpática e empática.”
Pensar estrategicamente como sua empresa se relaciona com seu cliente, é muito mais do que olhar para o atendimento que seus colaboradores desempenham na relação cliente e empresa. É olhar para sua estratégia e desenhar um método para que o atendimento seja condizente com as suas diretrizes.
Assim, ter como referência o método Disney para Excelência em Atendimento e Serviços é um passo importante para o aperfeiçoamento da experiência que você pode proporcionar ao cliente.
Embora muitas pessoas não acreditem, todos podemos ser líderes. Pois a liderança não vem pronta, não é uma qualidade nata, ela é construída ao longo do tempo. Liderar é mais do que ter pessoas sob o comando. É ajudá-las a preencher suas necessidades e desenvolver suas qualidades para que possam crescer e alcançar maiores patamares. É uma jornada evolutiva, baseada na mudança, na transformação e na capacidade de lidar com o imprevisível.
Gestores e líderes felizes possuem maior chance de ter grandes conquistas em suas empresas. As pessoas que possuem este estilo de gestão são capazes de estimular, motivar, inspirar e transformar profissionais em equipes extraordinárias.
A felicidade é um mistério. Todos já a experimentamos; todos, também, já sentimos sua falta em algum momento da vida. Quando tentamos defini-la, contudo, nos vemos diante de um enigma. O que, afinal, representa esse sentimento? Entender a felicidade, no entanto, não é uma tarefa inócua. Quanto mais reconhecemos sua verdadeira essência, mais chances temos de nos aproximarmos dela. Quando aprendemos o que nos afasta da felicidade legítima, nos tornamos mais propensos a encontrá-la.
A próxima edição do Passarela de Negócios, do dia 13 de Novembro de 2018, contará com os convidados Rogério Gava que é palestrante e escritor, autor dos livros: Felicidade e Empresas Proativas: como antecipar mudanças no mercado. E a gestora da Sucessor RH Tais de Medeiros. Com a proposta de refletir a cerca do papel de liderança e o entendimento da felicidade na construção de uma gestão pautada no comportamento, pensamentos e a forma como lidamos com as incertezas.
Neste dia, você também terá a possibilidade de conhecer outras empreendedoras e modelos de negócios, através de uma “rodada de negócios”. Esta é uma oportunidade única de fomentar parcerias estratégicas para as suas empresas.
Junte-se a esta rede que já conectou mais de 1.000 mulheres de negócios em 8 cidades Brasileiras e Lima no Peru em seus mais de 2 anos de atuação fomentando o empreendedorismo feminino. Conhecimento + Experiências = Business.
PROGRAMAÇÃO 18h15 – Credenciamento 18h30 – Rodada de Negócios 19h40 – Liderança e Felicidade para o sucesso dos negócios com Rogério Gava e Taís de Medeiros 21h – Reflexões em grupo e plano de ação para implantar no seu negócio 21h30 – Encerramento
Local: Dulce Amore Confeitaria (Rua Dr. Montaury, 2090 – Sala 09 – Exposição, Caxias do Sul – RS, 95020-190)
Na sexta-feira do dia 14 de Setembro, durante o 5º Meeting de Consultores, promovido Aliar, em Caxias do sul (RS), foi lançado o Instituto de Desenvolvimento de Consultores (IDC), que tem como propósito organizar e conectar o conhecimento de consultores para transformar a indústria da consultoria. O objetivo é que o IDC se torne um hub de conhecimento para consultores que desejam estar à frente em seus mercados. Além do lançamento do IDC, outros temas importantes sobre o futuro dos negócios e os impactos no segmento da consultoria foram debatidos no encontro.
Entre os assuntos relevantes que foram abordados estava a capacidade do consultor em se adaptar a esse novo cenário e traduzi-lo de forma personalizada e adaptada para cada um de seus clientes. Outra conclusão interessante do Meeting é a de que o consultor precisa cada vez mais se especializar em determinada área e criar uma rede sólida de parceiros para, em conjunto, atender seus clientes. Também foram discutidos temas como a transformação da indústria da consultoria e a elaboração de normas internacionais de padronização desse mercado, dando mais transparência tanto ao profissional, consultor, como ao cliente.
Algumas tendências de mercado foram destacadas no encontro:
• Novas fronteiras • Inovação e diferenciação • Parcerias com especialistas • Uberização • Seleção e gestão de talentos • Faturamento baseado em desempenho
A indústria da consultoria atualmente movimenta no mundo bilhões de dólares, e é considerado um dos maiores e mais maduros mercados da indústria de serviços profissionais. Diante desta realidade, o IDC nasce para qualificar este mercado, no que se refere tanto aos profissionais quanto às empresas, estabelecendo conexões e gerando ideias para inovar este mercado.
Quer saber mais sobre o Instituto de Desenvolvimento de Consultores (IDC) acesse e descubra: http://bit.ly/IDC-ficha
O mundo cabe na sala é uma metáfora que pode ser muito bem utilizada tanto na consultoria como na facilitação, por isso ter habilidades e atitudes que sejam condizentes com este ambiente é fundamental. Para a diretora da Aliar e responsável técnica pelo Integramente o módulo o mundo cabe na sala é essencial para quem quer atuar neste segmento, “a industria da consultoria vem passando por transformações, e ter uma postura adequada junto ao cliente é fundamental para conquistar credibilidade e engajamento no trabalho que está sendo realizado.”
No módulo que ocorreu nos dias 23 e 24 de Agosto, ministrado pelo instrutor Fred Ribeiro, os alunos do Integramente tiveram a oportunidade de conhecer-se e ter acesso a diversas técnicas e conhecimentos sobre linguagem como expressão e percepção, oratória empresarial, como manter a atenção do público, tipos de sensações na plateia, ferramentas de persuasão, entre outros elementos necessários para manter o público ouvinte atento ao seu conteúdo
Sobre o Integramente: Programa de Desenvolvimento Integrado de Consultores e Facilitadores:
O Integramente atua, preparando o profissional da consultoria e facilitação para lidar com ambientes de incerteza, potencializando seus resultados e aumentando seu campo de atuação no mercado. Ao instrumentalizar seus participantes com as novas tendências do setor e ferramentas de aplicação prática, o programa prepara esses profissionais para a condução de processos de mudança frente aos desafios do mundo corporativo.
o de estoques é um dos pilares do sucesso para empresas comerciais. O equilíbrio entre oferta e demanda garante que produtos estejam disponíveis para os clientes sem que haja excessos que comprometam o capital de giro. A inteligência artificial (IA) surge como uma solução inovadora para otimizar esse processo, trazendo maior precisão na previsão de demanda, automação de tarefas e redução de desperdícios.
